Terug

Klacht: IPL centrum Arnhem vh belezza

Lin1 op 03 februari 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 3 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Bedrijf is helaas failliet. Veiling geannuleerd.

Bedrijf Vakantieveilingen.nl
Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 3 februari 2015

Een klant heeft twee maanden geleden zes IPL-behandelingen gekocht via Vakantieveilingen.nl, maar ontdekte bij de eerste afspraak dat het pand leeg was en niemand aanwezig. Na contact met de klantenservice bleek dat alle filialen gestopt waren en de website gesloten, waardoor de klant het gevoel heeft dat het geld verloren is gegaan. Pogingen om Vakantieveilingen te bereiken zijn tot nu toe vruchteloos geweest, met lange wachttijden aan de telefoon.

Mijn Klacht:

2 maand geleden 6 IPL behandelingen gekocht via VV. Afgelopen week zou mijn eerste afspraak plaats vinden. Daar aangekomen bleek het pand leeg.. niemand aanwezig. Uiteraard direct gebeld waar aangegeven dat alle fillialen ermee gestopt zijn.. website dicht, geen tel nr .. niet meer te bereiken WEG GELD. Nou probeer ik al een week lang vakantie veilingen te bereiken hierover maar gek genoeg ben ik telkens of 6e of zelfs 11e in de wacht rij.. zou me nog meer geld en tijd gaan kosten dus. Helaas schandalig dit..

Gewenste Oplossing:

Bereikbaarheid.. betaling retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, dank voor uw bericht. Vervelend dat u de aanbieder niet kunt bereiken. Helaas hebben wij onlangs te horen gekregen dat de aanbieder waarvoor u een waardebon heeft, failliet is. Omdat er een gebrekkige administratie is achtergelaten, hebben wij helaas geen inzage in het aantal klanten dat al gebruik heeft gemaakt van de bon. Hierdoor konden wij u niet eerder informeren over deze kwestie, excuses daarvoor. Omdat u geen gebruik meer kunt maken van uw waardebon, zullen wij het door u betaalde bedrag, inclusief administratiekosten, naar uw rekening terugstorten. Dit duurt maximaal 14 dagen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Amanda - VakantieVeilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 03 februari 2015 om 16:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedrijf is helaas failliet. Veiling geannuleerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Alle klachten over Vakantieveilingen.nl →

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen

Alle klachten in Vakantie Veilingen →
Meld uw Klacht over Vakantieveilingen.nl
Zo werkt het