IPL op 02 februari 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste heer, mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Helaas heeft deze aanbieder inderdaad haar deuren gesloten. Wij zijn op dit moment aan het kijken wat de mogelijkheden zijn voor waardebonnen die al gebruikt zijn. Gezien u reeds behandelingen heeft gehad,...
Een klant heeft een veiling gewonnen voor 6 IPL-behandelingen bij House of Improvement in Tilburg, maar kon de behandelingen niet afronden omdat het bedrijf niet meer bereikbaar is en inmiddels failliet is. Dit heeft geleid tot frustratie over het gebrek aan communicatie en het niet kunnen genieten van de gewonnen diensten. De klacht is inmiddels opgelost.
Een half jaar geleden ongeveer heb ik een veiling gewonnen op vakantieveilingen.nl
6 ipl behandelingen oksels/bikinilijn bij house of improvement in tilburg.
vervolgens is house of improvement niet meer bereikbaar en lees ik nu op het internet dat ze failliet blijken te zijn.
ik heb hierdoor mijn behandelingen niet kunnen afronden
Geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2015 om 15:15 geantwoord
Beste heer, mevrouw,
Vriendelijk dank voor uw bericht.
Helaas heeft deze aanbieder inderdaad haar deuren gesloten. Wij zijn op dit moment aan het kijken wat de mogelijkheden zijn voor waardebonnen die al gebruikt zijn. Gezien u reeds behandelingen heeft gehad, maar niet terecht kunt voor de overige behandelingen, kijken wij graag wat wij hierin voor u kunnen betekenen. Zodra wij meer weten laten wij u dit per e-mail weten.
Met vriendelijke groet,
Sarah – Webcare Vakantieveilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
