Klacht: Scheermesjes Gillette

Henk van mierlo op 02 februari 2015 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 november 2015
Reactie van het bedrijf:

aankoopbedrag is reeds terugbetaald

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Janox.nl
Status Opgelost
Datum 2 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nog steeds geen geld terug ontvangen. Scheermesjes in nov 2014 besteld en betaald, maar de mesjes waren niet goed. Bij sommige mesjes zaten bramen in
Veel mail gestuurd weinig reactie. Eenmaal is gevraagd dat ze het geld binnen 8 dagen zouden retourneren na 8 dagen geen geld. Weer een mail gestuurd

Gewenste Oplossing:

Tevreden als ik mijn geld terughebt

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Janox.nl

Heeft op 29 november 2015 om 20:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Henk van mierlo

Heeft op 29 november 2015 om 21:21 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Ik heb weken moeten zeuren over terug gave bedrag via vis teru gekregen. Slechte service van jullie en dan nu pas een bericht sturen over oplossing. Schandalig vind ik dit

Bericht van Janox.nl

10 jaren geleden - Geachte klant Het was bekend dat in het verleden onze klantenservice niet op orde was, dit is sindskort geheel verbeterd en daarom nemen wij ook uw klacht in behandeling om op te lossen. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Janox

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)