CarinvK op 01 februari 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Aanbieder is failliet. Het betaalde bedrag wordt teruggestort.
Samenvatting wordt geladen...
Ik lees net dat de firma B-Beautiful gestopt is..
Ik zou as. dinsdag een afspraak hebben.
Ik heb hier een geldige waardebon liggen helaas,
mijn bon nr.11144706/143472118
Zou het op prijs stellen als mijn bod terugbetaald word incl. veilingkosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, dank voor uw bericht. Helaas heeft deze aanbieder onlangs inderdaad zijn deuren moeten sluiten. Helaas hebben wij, door gebrekkige administratie van de aanbieder, geen inzage in wie er al wel, en wie er nog geen gebruik heeft gemaakt van de waardebon. Hierdoor hebben wij u niet eerder kunnen informeren, excuus daarvoor. Wij hebben de veiling voor u geannuleerd. Het betaalde bedrag, inclusief administratiekosten, wordt binnen 14 dagen teruggestort naar de rekening waar de veiling mee is betaald. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Amanda – VakantieVeilingen.nl
Heeft op 02 februari 2015 om 10:51 geantwoord
Aanbieder is failliet. Het betaalde bedrag wordt teruggestort.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
