Patricia Van Dromme op 31 januari 2015 over Albelli in de categorie Fotoservice
Beset mevrouw Van Dromme, Wij hebben u op 02-02-2015 een e-mail gestuurd met een stappenplan om het probleem dat u ondervond op te lossen. Heeft u nog vragen of opmerkingen, dan willen wij u vriendelijk verzoeken om contact op te...
Samenvatting wordt geladen...
Aanklikken op Albelli logo om aangemaakt album te openen en te bestellen reageert niet meer na de update. Via documenten de voorgaande fotoboeken opvragen geeft alleen de foto’s en geen albums.
Opschonen van laptop via Norton blijft draaien.
Als ik terug met mijn albelli programma kan werken zoals voor de update
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2015 om 16:59 geantwoord
Beset mevrouw Van Dromme,
Wij hebben u op 02-02-2015 een e-mail gestuurd met een stappenplan om het probleem dat u ondervond op te lossen. Heeft u nog vragen of opmerkingen, dan willen wij u vriendelijk verzoeken om contact op te nemen met onze klantenservice of te reageren op dit e-mailbericht. Onze klantenservice is via http://www.albelli.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
Albelli
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
