Mijn Klacht:
ik heb 25januari geld overgemaakt maar nog niets ontvangen
Gewenste Oplossing:
als ik mijn groothoeklens heb ontvangen
Klacht: het niet ontvangen bestelde groothoeklens/nikon
jc180848 op 31 januari 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, De bestelling wordt uiterlijk 9 februari verzonden. De levertijd wordt overigens ook altijd vermeld in de deal en in de voucher. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant van Groupdeal heeft op 25 januari een betaling gedaan voor een groothoeklens voor een Nikon-camera, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 02 februari 2015 om 16:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
De bestelling wordt uiterlijk 9 februari verzonden.
De levertijd wordt overigens ook altijd vermeld in de deal en in de voucher.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
