Klacht over DHL: pakket beschadigd en product …

Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw,

Pakket verstuurd op op 26 januari 2015 met zending nummer 3SDFY493521523. Ontvanger heeft pakket op 29 januari 2015 ontvangen met een grote dhl sticker vermeld dat het is beschadigd.
Inhoud van de pakket is 2 zilveren armbanden waarvan 1 is vervreemd en 1 armband is beschadigd.

Dit is de 4e keer binnen 2 maanden dat mijn verzonden items zijn vervreemd. Dit is dus de laatste keer dat ik met dhl4you verstuur.

Gewenste Oplossing:

vermiste armband en schade vergoeding voor beschadigde armband

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Beste dvd-x, Wat vervelend dat het wederom mis gaat met een van uw zendingen. Ik zal dit intern gaan bespreken met mijn collega's. Ik kom hier zsm op terug. Mijn oprechte excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Davud

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 14 april 2015 om 15:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer,

Ik begrijp dat er inmiddels is overgegaan op de betaling van uw claim aangaande zending 3SDFY493521523. Ik ga ervan uit dat deze klacht daarmee voor u is afgehandeld.

Mijn excuses voor alle ongemak en de lange behandeltijd.

U kunt na het sluiten van de klacht eventueel nog een cijfer geven en een reactie plaatsen. Mocht de klacht in feite nog niet zijn opgelost, dan kunt u contact met ons opnemen op [email protected] of een nieuwe klacht plaatsen op de website.

Met vriendelijke groet,
David

Klacht: pakket beschadigd en product vervreemd.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post