rachelmarah op 30 januari 2015 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Rachel, Wat naar om te horen dat dit is voorgevallen! Ik heb op basis van de postcode gezocht en heb inderdaad kunnen vinden dat er hier gisteren een DHL chauffeur heeft gereden. Ik heb uw klacht direct intern gemeld....
Een klant beschrijft een incident waarbij een DHL-chauffeur te hard en te dicht langs hem en zijn paard reed, waardoor het paard schrok en viel. Ondanks het bijna-ongeluk reed de chauffeur door zonder te stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Vandaag passeerde een chauffeur van DHL veel te hard en dichtbij mij en mijn paard. Paard schrok en sprong zowat voor de.wagen waarna ze viel. De chauffeur echter reed gewoon even hard door
Tijdstip rond 15 uur op 29-01-15. Op de rijnsburgerweg in Voorhout
Chauffeurs oplettend maken op paarden en wandelaars normaal rustig passeren
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 januari 2015 om 15:05 geantwoord
Beste Rachel,
Wat naar om te horen dat dit is voorgevallen!
Ik heb op basis van de postcode gezocht en heb inderdaad kunnen vinden dat er hier gisteren een DHL chauffeur heeft gereden. Ik heb uw klacht direct intern gemeld. Mijn collega's zullen deze klacht verder met passende actie afhandelen met de betrokken bezorger.
Mijn oprechte excuses voor het ongemak. Ik begrijp dat u en het paard gelukkig wel ongedeerd zijn?
Met vriendelijke groet,
David
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
