Mijn Klacht:
Mijn klacht is niet opgelost. ik ben het niet eens met de oplossing, omdat er niet wordt nagevraagd of ik uberhaupt wel een reisbon van slangenreizen wil. Er wordt na aantal mail contacten nog steeds niet gevraagd of ik eens ben met deze oplossing. Dit voelt aan als nemen of niet.
Ik heb een aantal keren aangegeven dat ik telefonisch contact wil met de desbetreffende persoon (leidinggevende), ik wil een telefonische afspraak met de bestuur. Slangenreizen staat hier niet open voor, ze geven aan dat ze zelf hebben besproken met de bestuur en dat er geen andere mogelijkheid wordt aangeboden voor een oplossing.
Hieruit kan ik concluderen dat ik niet gebruik zal maken van deze reisbon, omdat ik nog steeds ontevreden ben over de klantenservice van slangenreizen.
Gewenste Oplossing:
Mijn klacht is niet opgelost. ik ben het niet eens met de oplossing, omdat er niet wordt nagevraagd of ik uberhaupt wel een reisbon van slangenreizen wil. Er wordt na aantal mail contacten nog steeds niet gevraagd of ik eens ben met deze oplossing. Dit voelt aan als nemen of niet.
Ik heb een aantal keren aangegeven dat ik telefonisch contact wil met de desbetreffende persoon (leidinggevende), ik wil een telefonische afspraak met de bestuur. Slangenreizen staat hier niet open voor, ze geven aan dat ze zelf hebben besproken met de bestuur en dat er geen andere mogelijkheid wordt aangeboden voor een oplossing.
Hieruit kan ik concluderen dat ik niet gebruik zal maken van deze reisbon, omdat ik nog steeds ontevreden ben over de klantenservice van slangenreizen.
