Klacht: Witte vlekken op nieuwe Viera TV Panasonic

brammvenlo op 28 januari 2015 over Panasonic in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Panasonic
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 28 januari 2015

Na de aankoop van een nieuwe Viera TV van Panasonic ontdekte de klager zichtbare witte vlekken op het scherm, wat ook door een monteur van CE Repairs werd bevestigd. Ondanks deze constatering heeft Panasonic geen oplossing geboden en werd de klager te verstaan gegeven dat hij het probleem maar moest accepteren. De klager verlangt naar een adequate oplossing voor het geconstateerde gebrek.

Mijn Klacht:

Na aanschaf van mijn nieuwe televisie direct ontdekt en aangegeven dat er zichtbare witte vlekken in mijn ‘zwarte’ beeld zaten. Dit is ook geconstateerd door de monteur van CE Repairs die Panasonic mij gestuurd heeft. Vervolgens hoor ik enkele weken niks meer. Na zelf na te vragen bij CE Repairs krijg ik doodleuk te horen dat ik het er maar mee moet doen.

Kortom, een geconstateerd gebrek door de eigen professional wordt weggewuifd door Panasonic. Ik wens dat er een oplossing voor komt.

Gewenste Oplossing:

De monteur die langskwam heeft de zaak goed bekeken en vastgelegd. Hij gaf aan dat het inderdaad niet normaal was zoals het beeldscherm eruit zag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Panasonic

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Panasonic nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM