Terug

Klacht: b-beautiful

bacheera op 28 januari 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
âś… Klacht opgelost op 28 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Helaas heeft de aanbieder zijn deuren moeten sluiten. Het betaalde bedrag is teruggestort.

Bedrijf Vakantieveilingen.nl
Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 28 januari 2015

Een klant heeft een bon van b-beautiful in Den Bosch voor zes behandelingen, maar heeft slechts twee behandelingen kunnen ondergaan. Na een afgezegde afspraak door een defecte lamp ontving de klant een bevestigingsmail, maar kreeg geen reactie op een navraag. De klant vraagt Vakantieveilingen.nl om contact op te nemen met de aanbieder en de bon terug te geven, omdat b-beautiful moeilijk bereikbaar is.

Mijn Klacht:

Ik had een bon van b-beautiful in den bosch ter waarde van 6 behandelingen. Ben 2 x geweest. Vorige week werd de behandeling afgezegd omdat de lamp kapot was. Dag erna bevestigingsmail van de afspraak. Mail terug gestuurd dat ik niet wist of het nu wel of niet doorging. Geen reactie. Ik wil nu bellen is er nergens meer contactgegevens te vinden.
Graag vanuit vakantieveiling deze aanbieder nagaan en voor mij de bon retour. Vreemde zaak want b-beautiful zie je op diverse site met bonnen. Innen geld maar zijn ineens onbereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Nagaan van dit bedrijf en mijn geld retour van veiling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, dank voor uw bericht. Wat vervelend dat u de behandelingen niet kon afmaken bij deze aanbieder. Helaas hebben wij onlangs te horen gekregen dat deze aanbieder zijn deuren heeft moeten sluiten. Omdat er door geringe administratie van de aanbieder niet duidelijk is wie er al geweest zijn en wie niet, waardoor wij onze klanten niet hebben kunnen informeren. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de veiling dan ook direct voor u geannuleerd. Het betaalde bedrag zal binnen 14 dagen worden teruggestort naar de rekening waarmee de veiling destijds is betaald. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Amanda - VakantieVeilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 28 januari 2015 om 21:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas heeft de aanbieder zijn deuren moeten sluiten. Het betaalde bedrag is teruggestort.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Alle klachten over Vakantieveilingen.nl →

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen

Alle klachten in Vakantie Veilingen →
Meld uw Klacht over Vakantieveilingen.nl
Zo werkt het