Mijn Klacht:
Ik heb begin deze maand een matras besteld (90-200) Vandaag komen ze met een matras 70-90. gelieve een juist matras te sturen of mijn geld te retouneren.
Gewenste Oplossing:
de juiste maat sturen of geld terug storten.
Klacht: verkeerde levering
Nico van de Braak op 27 januari 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u een verkeerde maat matras heeft ontvangen. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan nemen wij contact op met de leverancier. Wij hopen u hierbij voldoende...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 28 januari 2015 om 16:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u een verkeerde maat matras heeft ontvangen.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan nemen wij contact op met de leverancier.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - nog steeds geen oplossing.Geen ander matras of ook geen geld terug gestort.(189 eur.)
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
