Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw
Vandaag had ik een email van jullie gekregen dat de kleding stuk die ik had laten bewaken weer op voorraad was, ik ging natuurlijk gelijk naar jullie site om mijn jurk bestellen ( long sleeve V set, wit in maatje s) en ik was gelukkig op tijd want hij was nog op voorraad, dus ik had hem gelijk in me winkelmand gedaan en terwijl ik bezig was met andere jurken bekijken, was de bestelling uit me winkelmandje en was gelijk uitverkocht.
Ik ben behoorlijk teleurgesteld, want ik neem aan dat ik niet mijn producten 1 voor 1 moet betalen en ik neem aan dat ik gewoon even verder kan kijken zonder dat hij ineens uit me winkelmandje is.
Ik vind het heel jammer, want ik en mijn vrienden bestellen regelmatig bij nelly.com en ik was er altijd tevereden over tot de dag van vandaag!
Gewenste Oplossing:
Ik ben natuurlijk weer tevreden als de longe sleeve V set, wit op maatje s weer op voorraad is en dat ik hem deze keer zonder stress in me winkelmandje kan houden tot dat ik uitgeshopt ben op jullie site!
