Mijn Klacht:
Op 24 jan 2015 wordt bij mij zonder voormelding een packet aangeboden, ik ben dan ook niet thuis.
Dit packet zal vervolgens op 26 jan. tussen 14:00 en 18:00 opnieuw worden aangeboden. Ik neem een snipperdag echter er verschijnt geen bezorger met pakket. Vervolgens verschijnt op de track & trace site een melding dat de bezorger om 17:09 vertrokken is met het pakket, om 19:26 verschijnt de mededeling op de site dat het pakket niet bezorgd kon worden omdat ik niet thuis was. Ik woon op de 3de verdieping met een goed uitzicht over de straat, uw bezorger is niet eens door de straat gereden.
Ik vindt de manieer waarop uw bezorger met de vrije tijd van andere mensen omspringt en de maniier waarop hij de boel oplicht ronduit schandalig.
Gewenste Oplossing:
IK denk dat de excuses van DHL voor deze manier van doen op zijn plaats. Tevens hoop ik dat zij de bezorger waarschuwen dat dit geen mannnier van doen is.
