Een consument ontving onverwacht een telefoontje van Provea met een aanbod voor herenondergoed en sokken, waarbij alleen verzendkosten van 3,99 euro betaald hoefden te worden. De consument voelde zich overdonderd en heeft akkoord gegeven, maar wil nu van de bestelling af.
ben vandaag zonder dit te hebben aangegeven vooraf gebeld door Provea; zij hadden een aanbod om eenmalig gebruik te maken van een aanbieding herenondergoed en sokken met alleen de verzendkosten van 3,99 euro te betalen. ik was overdonderd en heb hier ja op gezegd. maar eigenlijk wil ik het helemaal niet. kan ik hier nog vanaf ?
ik wil dat de bestelling wordt geannuleerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Provea
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Provea nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
