Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat uw bestelling incompleet is geleverd. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan nemen wij contact op met de leverancier. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben...
Een klant heeft een klacht ingediend bij Groupdeal over een ontbrekend onderdeel van een schoenenrek, namelijk een stang voor het ophangen van schoenen. De bestelling, met nummer gd 3382703, werd op 21 oktober 2014 geplaatst, maar de klant ontdekte pas recent dat het onderdeel ontbrak bij het in elkaar zetten van het rek. De klacht is inmiddels opgelost.
O,daddy,s schooenen rek mis een stang voor schoenen op te zetten 1 te weinig geleverd bestelling gd 3382703 1150/000334294160 op 21-10-2014 nu pas inmekaar gezet zodoende kwam ik nu pas achter
Als ik de ontbrekende stang krijg toegestuurd omhet rek compleet te maken
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2015 om 16:27 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat uw bestelling incompleet is geleverd.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan nemen wij contact op met de leverancier.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
