Klacht: Betaalde en bestelde artikelen niet geleverd

rijkr000 op 19 januari 2015 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Janox.nl
Status Open
Datum 19 januari 2015

Een klant van Janox.nl uit zijn ongenoegen over de lange wachttijd van meer dan drie weken voor zijn bestelling, die nog steeds niet is geleverd. Ondanks meerdere verzonden e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen en overweegt hij om media en juridische stappen in te schakelen als er voor een bepaalde datum geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

bijdeze wil ik mijn grote ongenoegen aan u mededelen omtrent afhandeling en niet leveren van mijn bestelling. Ondanks dat het een kleine bestelling omvat. Ik wacht nu ruim drie weken op mijn bestelling en nog geen tegenbericht. Ik heb reeds drie e-mails aan u gericht geen antwoord. Ik ben nu genoodzaakt om de tv programma`s tros opgelicht en kassa in te lichten omdat de afhandeling stinkt. Indien u voor vrijdag 24 januari niet over de brug komt met de reeds betaalde bestelling worden deze programma`s aangeschreven en zullen er gerechtelijke stappen ondernomen worden tegen u! Ik hoop dat u voldoende door mij geinformeerd bent.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de bestelde en betaalde producten binnen een week geleverd zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)