Klacht: bedreigd door personeel

annemiekw op 19 januari 2015 over AGC Gerechtsdeurwaarders in de categorie Deurwaarders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Deurwaarders
Status In behandeling
Datum 19 januari 2015

Een klant van AGC Gerechtsdeurwaarders ervaart asociaal gedrag van een medewerker tijdens een telefoongesprek over een openstaande rekening. Ondanks het feit dat de klant in schuldsanering is, werd hij bedreigd met beslaglegging zonder de kans te krijgen zijn situatie uit te leggen. De klant vroeg om een andere medewerker, maar dit werd niet ingewilligd.

Mijn Klacht:

ik kreeg een brief op de mat van agc deurwaarders kantoor van een rekening die nog open stond
ik belde netjes op van hoe of wat ben bezig met schuldsanering dus de kredietbank is met alles bezig.
ik wilde dit netjes doorgeven krijg ik een persoon aan de lijn zou de naam hier maar niet vermelden maar heb hem wel die meteen begon te bedreigen van als je het niet betaald komen we van de week wel even beslag leggen als je het niet betaald terwijl ik nog niet eens normaal me verhaal kon doen vond dit dus echt asociaal gedrag je hoort de mensen altijd normaal te benaderen en dan kunnen bepaalde mensen dus niet bij AGC .vroeg ook om een andere collega die me wel netjes te woord kon staan maar dat was hij zeker niet van plan.

Gewenste Oplossing:

mensen normaal behandelen ongeacht hoe of wat je hoort en leert netjes te blijven aan de telefoon en niet mensen te bedreigen .
beter screenen op mensen in het bedrijf zelf en anders ontslaan na klachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AGC Gerechtsdeurwaarders

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AGC Gerechtsdeurwaarders nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AGC Gerechtsdeurwaarders in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM