Klacht: Slechte verbinding

Dicyvo op 16 januari 2015 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 16 januari 2015

Er wordt geklaagd over een aanhoudend probleem met de mobiele verbinding bij KPN, waardoor bellen vaak niet mogelijk is. De klager en haar man ervaren beide ernstige hinder, met slechts delen van woorden en zinnen die doorkomen. Dit probleem heeft grote gevolgen voor hun afhankelijkheid van mobiele communicatie.

Mijn Klacht:

Al enkele weken (maanden)kunnen wij soms dagen achtereen geen gebruik maken van mobiel bellen vanwege een super slechte verbinding? Alleen delen van woorden en zinnen komen door. Mijn man die via het werk ook een abonnement heeft bij kpn heeft hetzelfde probleem.
Omdat wij afhankelijk zijn van mobiel wordt dit langzamerhand een groot probleem. Hopelijk wordt dit snel en blijvend opgelost.

Gewenste Oplossing:

Omdat wij afhankelijk zijn van mobiel wordt dit langzamerhand een groot probleem. Hopelijk wordt dit snel en blijvend opgelost.
Dus dat we gewoon een telefoongesprek kunnen voeren met onze mobiel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie