lycos op 15 januari 2015 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Klant prijs - en naamverschil toegelicht per e-mail.
Samenvatting wordt geladen...
op 14- 1 -2014 heb ik 6 kaarten besteld voor de Vrienden van Amstel Live
voor het concert van 31 januari 2015
Deze kaarten a 99,– euro per stuk + 15 euro reserveringskosten.
Op 12 -1-2015 ontvang ik 6 E-tickets op een andere naam en voor een
bedrag van 69,50 euro per stuk.
Ik begrijp dat door wederverkoop er een bedrag tussen zit, maar dit is extreem veel totaal 177,– euro
6x 29,50 = (99,-- euro -/- 69,50 ) = 177,-- terugbetalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Onlineticketshop
11 jaren geleden - Geachte mevrouw Simens, Bedankt voor uw e-mail. Wij als Onlineticketshop zijn een doorverkoop van kaarten. Dit staat meerdere malen vermeld op onze website. Dit betekent dat de prijs die u heeft betaald voor uw tickets tot stand is gekomen door marktwerking. Bovenop onze inkoopprijs berekenen wij een mark-up waardoor de verkoopprijs tot stand komt. Daar onze inkoopprijs doorgaans al hoger ligt dan de prijs die op de kaarten vermeld staat, ontstaat er een prijsverschil. De naam die op kaarten staat is de naam van de eerste koper die de kaarten bij het originele verkooppunt heeft gekocht voor de prijs die op kaarten vermeld staat. Wij zullen dan ook niet overgaan tot het terugbetalen van het prijsverschil. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries
Heeft op 26 januari 2015 om 09:32 geantwoord
Klant prijs - en naamverschil toegelicht per e-mail.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
