Vincent Abee op 14 januari 2015 over Acer in de categorie Electronica - Computers
De afdeling Aftersales heeft op 19.01.2015 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb de Acer Liquid Jade gekocht(bij de kijkshop) omdat er een cashback van 30 euro op zit, maar ik krijg steeds de melding dat het serienummer niet klopt!
Ik zou graag geholpen willen worden om de 30 euro cashback te krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - "TOELATINGSVOORWAARDEN Om te kunnen deelnemen aan deze actie moet u inwoner zijn van één van de volgende landen: Nederland . Deelnemers moeten 18 jaar of ouder zijn." ik woon ook in Nederland dus dat is ook niet het probleem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Acer
11 jaren geleden - De afdeling aftersales heeft de klant een privé bericht verstuurd met het verzoek om meer informatie te krijgen over het toestel zodat we de klacht kunnen onderzoeken. Daarna kunnen we kijken wat de klant als oplossing kunnen aanbieden.
Heeft op 19 januari 2015 om 16:53 geantwoord
De afdeling Aftersales heeft op 19.01.2015 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Acer beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
