Mijn Klacht:
In october 2014 is mijn corsa in de werkplaats geweest voor jaarlijks onderhoud bij de dealer waar ik de auto heb gekocht. De auto is 3 jaar oud en km stand 82.104. Er werd geconstateerd dat de remschijven moesten worden vervangen. Kosten 185.64 incl. btw. Ik rijd al 30 jaar corsa en deze reparatie is nooit eerder nodig gebleken bij deze km stand.
N.a.v. mijn klacht dat er tijdens het rijden een foutmelding verscheen op het dashbord m.b.t. de gasvoorziening en de motor overschakelde naar benzine, werd geconstateerd dat de module ontsteking vernieuwd moest worden. Kosten 220.67 incl. btw zijnde 60% van het totale bedrag i.v.m. toepassen coulanceregelin: 60 % klant, 20% dealer , 20 % Opel nederland.
In het contact met de dealer (dat door omstandigheden op zich liet wachten) heb ik mijn verbazing en ongenoegen geuit over deze rekening. Ik rijd al jaren corsa en heb nooit eerder bij deze km stand dergelijke grote gebreken ervaren. Het antwoord was dat ik blij mocht zijn met de coulance regeling die was toegepast voor de module ontsteking en dat remschijven vernieuwen bij deze km stand normaal is.
In mijn beleving is e.e.a. niet normaal en ik heb totnutoe de rekening niet betaald.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van de remschijven. M.b.t. de vervanging van de module ontsteking ben ik tevreden met een verdeling van 20% voor mij en de rest verdeeld tussen dealer en Opel Nederland.
