csch91 op 05 januari 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste heer, mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Via uw e-mail hebben wij de juiste gegevens kunnen vinden. De aanbieder, makeover by Mois is op dit moment hard bezig alle klanten waarvan zij een gemiste oproep, voicemailbericht of een ingevuld...
Ik vind dit een waardeloze oplossing. Hier kan ik nog niks mee, want nu moet ik wachten op een telefoontje van makeover by mois. Aangezien ik al RUIM een maand...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo,
Ik heb een veiling gewonnen via vakantieveilingen.nl
Ik probeer al een maand lang contact te krijgen met Makeover by Mois in Zwolle. Helaas pakt er nooit iemand op.
Er is op geen enkele manier mogelijk contact te krijgen met dit bedrijf. ik kan zo geen afspraak maken.
Graag mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, dank voor uw bericht. Wat vervelend dat het niet lukt om contact te krijgen met de aanbieder. Helaas kunnen wij op basis van uw gegevens geen profiel terugvinden. Om u beter van dienst te kunnen zijn, willen wij u vragen om het e-mailadres waarmee u bij ons geregistreerd staat en een eventueel waardebonnummer naar ons te e-mailen via [email protected]. Op deze manier kunnen wij de veiling terugvinden en u verder helpen. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Amanda - VakantieVeilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2015 om 18:41 geantwoord
Beste heer, mevrouw,
Vriendelijk dank voor uw bericht. Via uw e-mail hebben wij de juiste gegevens kunnen vinden.
De aanbieder, makeover by Mois is op dit moment hard bezig alle klanten waarvan zij een gemiste oproep, voicemailbericht of een ingevuld contactformulier heeft terug te bellen om alsnog een afspraak te maken.
De aanbieder zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Sarah - Vakantieveilingen.nl
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Hallo, Met deze oplossing kan ik niks. Zo blijf je bezig. Ik probeer al RUIM een maand in contact te komen met makeover by Moise. Ik zou graag het betaalde geld terug gestort willen hebben. Mvgr
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.
Heeft op 05 januari 2015 om 21:30 geantwoord
Ik vind dit een waardeloze oplossing. Hier kan ik nog niks mee, want nu moet ik wachten op een telefoontje van makeover by mois. Aangezien ik al RUIM een maand dit bedrijf probeer te bellen, zal ik hier lang op kunnen wachten. Ik zou graag een andere oplossing horen.
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Mocht u deze week niets vernemen dan horen wij dit uiteraard graag via [email protected]. Wij zullen op dat moment voor u nagaan wat wij voor u kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
