Mijn Klacht:

Afgelopen woensdagnacht zijn mijn vriend en ik met slangenreizen naar London geweest.
De bus zou kwam vervolgens veelste laat aan & we zijn helaas niet hoed geïnformeerd over welke bus we moesten hebben.
Eenmaal dat de bus er eindelijk was, had de buschauffeur besloten om
3 kwartier op andere reizigers te wachten die niet op kwamen dagen.
Vervolgens vond de chauffeur het nodig om na een kwartier pauze in
België, oliebollen te halen voor ‘ons’ die we nooit gehad hebben.
Hierdoor hadden we een enorme vertraging omdat we de boot in Frankrijk gemist hadden.
Wij kwamen ipv 9/10 uur ( London tijd ) pas na 12.30u (London) tijd aan !
Er was gezamenlijk een tijd afgesproken, om bij de bus te zijn 01.30u maar omdat de buschauffeur zo naïef was om van 1 persoon aan te nemen dat we 02.00 opgehaald wilde worden kwam de bus natuurlijk te laat ( zijn excuus dus ).
Daarbij vond de buschauffeur het weer nodig om op de laat komers te wachten waardoor we de bijna onze boot op de terug weg gemist hadden & we alsnog met een vertraging van ongeveer 3uur terug in nl kwamen.

Daarbij werden we gewoon gedumpt dat alles rondom London afgesloten was. We hebben geen tips gehad wat de bezienswaardigheden betreft & hoe je die kon bereiken. Gelukkig was ik al eerder geweest maar sommige mensen die werden aan hun lot over gelaten en hebben dit helaas als hun 1e keer op een negatieve manier ervaren.
Daarbij hebben we ook niets van onze buschauffeur gehoord ?! Geen excuses of wat, dust kort gezegd ; time management was waardeloos & wat de service betreft .. Idem dito !!

Gewenste Oplossing:

Elk aannemelijke manier van tegemoetkoming is welkom maar het liefst mijn geld terug !