Mijn Klacht:
Heb 1 x jersy hoeslakens besteld 80 x 200 in de kleur paars. Zie tot mijn verbazing dat het bedrag op 29 dec en ook op 30 dec 2014 van mijn rekening is afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Gaarne het bedrag terugstorten op mijn rekening.
Klacht: 2x bedrag afgeschreven voor 1 bestelling
[email protected] op 04 januari 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Een kopie van de betaling voldoet ook. Onze klantenservice helpt u per mail graag verder! Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet,...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 05 januari 2015 om 17:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Een kopie van de betaling voldoet ook.
Onze klantenservice helpt u per mail graag verder!
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
