Mijn Klacht:
Tijdens ons verblijf afgelopen zomer, had ik een huisje geboekt in het park waarvan het twee persoonbed in de woonkamer zo erg rot sliep! Ik heb zelfs een foto van het bed dat helemaal in een golf lag. Ik heb de volgende ochtend zelfs geklaagd bij de receptie, zij zouden het opgelost hebben, maar dat was niet zo. Bij het voeteneind liep het bed omhoog en bij het hoofdeind omlaag. Bovendien lag het vuile linnengoed van de vorige vakantiegangers in onze ‘schoongemaakte’ huisje. Op ons ‘nieuwe’ linnengoed zaten er haren op de kussenslopen en dekbed overtrekken. Wij hebben er drie dagen ‘geslapen’, waarvan ik ’s nachts in elk geval geen oog dicht heb kunnen doen. Ik heb ook een email gestuurd met deze klachten na ons bezoek, maar tot de dag van vandaag geen reactie ontvangen… Wij komen al ruim 27 jaar in slagharen, ELK JAAR huren wij een huisje, ik ben bang dat er nu mogelijk een eind aan zit te komen voor ons en onze familie (we boeken soms wel vijf huisjes tegelijk)! Jammer…
Gewenste Oplossing:
Als het bedrag vergoed wordt of wij kosteloos een verblijf mogen boeken.
