Mijn Klacht:
Eenmalig iets dacht ik gratis besteld en leveren ze het maandelijks en schrijven de kosten af
Gewenste Oplossing:
Als het bedrijf stop met deze verzendingen en niets meer van mijn bankrekening haalt
Klacht: Blijven producten sturen
Moers op 03 januari 2015 over Online Product Service in de categorie Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Online Product Service has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Merel, U bent sinds januari afgemeld en zult dus niets meer van ons ontvangen. Met vriendelijke groet, Johan Klantenservice
Een klant heeft ervaren dat een eenmalige gratis bestelling resulteerde in maandelijkse leveringen en automatische afschrijvingen van kosten. Dit leidde tot onvrede over de gang van zaken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Online Product Service over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online Product Service in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Online Product Service een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Online Product Service
Heeft op 14 april 2015 om 14:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Merel,
U bent sinds januari afgemeld en zult dus niets meer van ons ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Johan
Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
