Klacht: Tablet PC werkt niet goed

Summum06 op 02 januari 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 5 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat de tablet niet naar behoren functioneert. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan kunnen wij u voorzien van de juiste retour- of garantieprocedure. Wij hopen u...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 2 januari 2015

Een klant van Groupdeal heeft problemen ervaren met een aangeschafte tablet PC, die niet goed oplaadt en na enkele dagen volledig niet meer functioneerde. De klant vroeg om advies over de te nemen stappen om het probleem op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Net op tijd binnen voor de kerst op kerst avond opladen dat ging niet goed met de oplader die er bij zat toen via de usb kabel kwam niet verder dan 70% daarna hebben we een en ander programma er op gezet en toen weer opladen maar tweede kerstdag deed hij niks meer wat doen we hier aan graag uw mening .

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als dit wordt opgelost volgens mij zit hij vast bij mijn tablet kan ik dit zo oplossen maar deze van mijn vrouw dus niet moet ik hem opsturen of wordt hij gehaald door D.H.L.zodat ze hem na kunnen kijken of repareren een nieuwe opsturen geld terug ik hoop op een goede oplossing het aankoopbedrag 90.90 vinden wij zonde om dit maar te laten gaan Aanbiederscode GD3443558 Persoonlijke code 3e299dea dealnummer 6637. B.V.D.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 05 januari 2015 om 17:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij vinden het erg vervelend dat de tablet niet naar behoren functioneert.

Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan kunnen wij u voorzien van de juiste retour- of garantieprocedure.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM