diak op 02 januari 2015 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Janox.nl heeft een bestelling geplaatst en betaald, maar deze nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails met verzoeken om terugbetaling, ontvangt de klant alleen standaardreacties zonder oplossing. De klant voelt zich opgelicht en merkt op dat het bedrijf telefonisch niet bereikbaar is.
Ik heb iets besteld en betaald maar tot op heden niet ontvangen.
Diverse mailtjes gestuurd en aangegeven dat ik mijn geld retour wil.
Geen reactie, alleen telkens dezelfde mail:U klacht wordt in behandeling
genomen en er wordt beloofd dat er binnen 48 uur een reactie komt.
Ik voel me opgelicht!!
Het is ook zeer vreemd dat dit bedrijf niet telefonisch te bereiken is!
Oplossing:Ik wil mijn geld terug en wel zsm
Ik wil mijn geld terug en wel zsm
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
