Mijn Klacht:
geval 1. Bij het bezorgen wordt er door de bezorger nog geen 10 seconden gewacht tot de deur na aanbellen wordt geopend, kaartje verschijnt in de brievenbus. Vervolgens kun je ergens anders in de straat geen bedelen waar je pakje is,..
geval 2. Vandaag permanent thuis gebleven voor een bezorging, er is echt niet aangebeld, ik hoorde wel de brievenbus gaan en zag een kaartje van DHL zitten snel naar buiten gegaan, geen DHL bezorger meer te bekennen! (+bel gecontroleerd!)Pakketje volgens kaartje bezorgd een paar huizen verder, kun je er weer achteraan, dit is geen service!
Beide bezorgcases binnen 3 weken,..
Gewenste Oplossing:
geval 1. Na aanbellen moet de bezorger voldoende tijd nemen om een reactie van de bewoner af te wachten.
geval 2. Bezorging wel altijd op het bezorgadres en niet gauw bij een ander en een kaartje "droppen". Die paar minuten "winst" is wellicht over een hele dag genomen een hele tijd maar dan moet je geen bezorgdienst willen spelen!
