Terug

Klacht: Kapotte Mini bluetooth beatbox speaker

karlapopelier op 30 december 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Janox.nl
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 30 december 2014

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Janox.nl over een kapotte Mini bluetooth beatbox speaker, die als cadeau voor zijn kleinzoon was besteld. Na een reactie van het bedrijf waarin werd gevraagd of de klant een terugbetaling of vervangend product wilde, koos de klant voor een terugbetaling en gaf zijn gegevens door, maar heeft sindsdien geen verdere reactie ontvangen. De klant voelt zich opgelicht en is teleurgesteld dat zijn kleinzoon geen cadeau heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb verschillende malen een e-mail verzonden over een kapotte Mini bluetooth beatbox speaker, besteld bij Janox.nl voor mijn kleinzoon.
Dat was dus voor St.Nicolaas. Heb uiteindelijk een antwoord terug ontvangen van Janox.nl of ik het geld teruggestort wilde hebben of een andere Mini bluetooth beatbox speaker. Ik koos dus voor mijn geld terug.
Heb mijn gegevens en mijn rekeningnummer doorgegeven aan Janox.nl.
Maar tot op heden geen reactie. Ik ben dus opgelicht. Dubbel geld kwijt, mijn kleinzoon had toch wel graag zijn bluetooth mini speaker.
Heeft u ook een klacht over Janox.nl, wat betreft spullen die u besteld hebt, laat het even weten.

Gewenste Oplossing:

Als ik antwoord krijg van Janox.nl met een nette afhandeling en terug-
betaling van € 34,95 op mijn rekening. Een retouradres erbij, en alles
wordt teruggestuurd en netjes opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over Janox.nl

Alle klachten over Janox.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Janox.nl
Zo werkt het