Mijn Klacht:
Wij zijn afgelopen weekend met slangenreizen 3 dagen naar Parijs geweest. De reis begon al met het probleem dat de bus drie kwartier te laat kwam bij onze opstapplaats waardoor we veel later uit Breda vertrokken dan geplant. Om 6 uur kwamen wij aan in Parijs, terwijl we eerst in de loop van de middag aan zouden komen. Wij wisten dat dit door de drukte in het verkeer kwam en vonden het daarom niet zo’n probleem.
Maar de volgende ochtend stonden wij zoals afgesproken om 09:00 uur bij de ingang van het hotel om naar de stad te vertrekken. Daar aangekomen bleek dat de bus kapot was en dat er pas om 10:45 uur een nieuwe bus zou komen. Zelf hebben wij er toen, met een aantal andere, voor gekozen om de taxi te nemen naar de stad. Omdat er anders weer veel tijd verloren zou gaan. Deze taxirit heeft ons 15 euro gekost en dit willen wij graag bij jullie verhalen, omdat dit onnodige kosten zijn geweest.
Ook waren wij genoodzaakt om een metrokaart te kopen, omdat we in eerste instantie ’s ochtends ergens naartoe werden gebracht, vervolgens een stadsrit kregen en dan bij de Eifel toren zouden worden neer gezet. Omdat de bus kapot was, kon dit dus niet meer door gaan en omdat niet alles op loopafstand van elkaar ligt, waren wij verplicht deze kaart te kopen. Dit heeft ons weer onnodig 21,70 euro gekost.
Wel waren wij tevreden over onze buschauffeur, deze heeft er voor gezorgd dat wij ondanks alles toch een redelijke reis hebben gehad.
Gewenste Oplossing:
Als wij het geld van de taxi terug krijgen
