Terug

Klacht: bezorging

[email protected] op 29 december 2014 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 29 december 2014

Een klant van KPN Mobiel heeft geklaagd over de bezorging van vier iPhones, waarbij hij verplicht was om thuis te blijven van 9 tot 13 uur voor de levering. Ondanks de gemaakte afspraak kwam de bezorger niet opdagen, en de klantenservice bood geen oplossing, waardoor de klant gefrustreerd is over het verlies van twee dagen vrij en vraagt om compensatie van het aankoopbedrag.

Mijn Klacht:

dit bedrijf doet bezorgingen voor KPN
bellen netjes voor een afspraak
moet thuis blijven van 9-13 uur
gezien het een levering is waarbij legitimatie nodig is

komt vervolgens niemand
klanten service zegt gewoon, ja morgen weer thuis blijven

Op de vraag dit vandaag nog af te handelen met een ad-hoc koerier
zegt men ja dat kunnen wij niet

Voor het in ontvangst nemen van 4x een IPHONE
moet ik 2 dagen vrij nemen!!

en men doet alsof dit de gewoonste zaak ter wereld is

SLECHTE ZAAK !!!!

compensatie van het aankoopbedrag is wel gewenst

Gewenste Oplossing:

compensatie van vrijde dag van het aankoopbedrag is wel gewenst

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over KPN Mobiel

Alle klachten over KPN Mobiel →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over KPN Mobiel
Zo werkt het