Mijn Klacht:
Ik begon met 2 loten per week en het cijferspel van €1 wat me €5,- per week kostte totaal dus €20 per maand.
Nu moest ik om te beginnen allereerst zelf een bedrag van € 25,- overmaken. Na dit gedaan te hebben en dus voor de komende 5 weken betaald te hebben en mee te spelen, besloot ik om voor minder geld mee te spelen, namelijk 1 lot p/w zonder extra’s dus € 8 per week.
Nu is er opeens een bedrag van € 30,- afgeschreven waar ik het totaal niet mee eens ben, en hier weinig respons op krijg van de lotto als ik bel of mail. Het is geen logisch bedrag, en ook erg veel gezien mijn situatie op dit moment.
Gewenste Oplossing:
Ik zie graag alleen het bedrag van € 30,- terug de rest heb ik betaald en ook meegespeeld, maar dit bedrag is voor mij te veel.
