veleda op 29 december 2014 over Albelli in de categorie Fotoservice
Beste Veleda, Wat vervelend dat u problemen ervaart tijdens het doorlopen van het bestelproces. Wij hebben uw bestelgegevens bekeken en zien dat wij op 30 en 31 december 2014 bestellingen van u hebben ontvangen. Alleen de betaling is nog niet...
Eva ondervond een probleem bij het uploaden van foto's naar Albelli, waarbij ze steeds een timeout error kreeg bij 8 procent. Ze vroeg om meer informatie over de mogelijke oorzaak van deze foutmelding. Het probleem is inmiddels opgelost.
Hallo,
Het is waarschijnlijk iets simpel dat ik niet weet of juist doe maar ik krijg steeds op het zelfde moment bij 8 procent de foutmelding timeout error.
Kan u mij wat meer info geven over wat waar dit aan kan liggen?
MVG Eva
Als het kan opgeladen worden zodat ik de fotoboek kan ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2015 om 14:50 geantwoord
Beste Veleda,
Wat vervelend dat u problemen ervaart tijdens het doorlopen van het bestelproces. Wij hebben uw bestelgegevens bekeken en zien dat wij op 30 en 31 december 2014 bestellingen van u hebben ontvangen. Alleen de betaling is nog niet bij ons binnen. Wij hebben u hierover een e-mail gestuurd op 30 december 2014.
Mocht u verder nog vragen hebben, dan vragen wij u contact met ons op te nemen via http://www.albelli.nl/faq/contact.
Met vriendelijke groet,
Albelli Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
