Klacht: mensen langer dan 190 cm moeten extra bijbetalen voor fatsoenlijke beenruimte

silkens op 26 december 2014 over Arkefly in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Arkefly
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 26 december 2014

Een passagier van 195 cm lang ervaart problemen met de beenruimte in de economy class van Arkefly, vooral tijdens een vlucht van Cancun naar Amsterdam. Hij vindt het onterecht dat mensen boven de 190 cm extra moeten betalen voor fatsoenlijke beenruimte, terwijl zijn vrouw van 156 cm geen problemen ondervindt. De passagier beschouwt deze praktijk als discriminatie.

Mijn Klacht:

Ik ben 195 cm lang. Arkefly maakt gebruik van het feit dat ze overal geld voor kunnen vragen. Mensen langer dan 190 cm kunnen in economy class gewoon niet zitten. Onze vlucht van Cancun naar Amsterdam was werkelijk een hel. De mensen voor me hadden geen respect en gingen vrolijk met hun stoel naar achter. Normaal kan ik al niet zitten en nu moest ik al helemaal met mijn benen in het gangpad gaan, waar stewardessen regelmatig met hun trolleys langs moeten. Om 7 cm meer ruimte te krijgen moet je flink bijbetalen en dat is nog steeds niet genoeg ruimte. Mijn vrouw is 156 en zij kan wel normaal zitten. Is dat geen discriminatie om mij dan te laten betalen voor meer ruimte?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Arke zich als een normale Airline gaat opstellen waar je gewoon een normale plek krijgt en als je langer dan 190 cm bent op zijn minst bij een nooduitgang mag gaan zitten. Ik vind het schandalig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arkefly

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arkefly nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door silkens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM