Mijn Klacht:
ik heb een mobiel abonnement contract.
ik ben verzekerd tegen diefstal,verlies en schade.
ik zat afgelopen week in de trein richting familiebezoek met me kleine van 6. zij moest naar de wc en ik ging met haar.
ik heb me spullen achtergelaten ,dus mijn jas en telefoon en sleutels zatten derin.
precies op die moment stopte te trein maar wij moesten niet uitstappen.
Ik kwam terug en mijn jas en alles der in was weg.(gestolen)
Ik heb aangifte gedaan van diefstal en dit wordt niet verzekerd!
Ik vindt dit onterecht terwijl ik verzekering betaald! er moet iets gedaan worden en ik wil een nieuwe telefoon.
Gewenste Oplossing:
ik ben verzekerd,ik betaal 13 euro per maand en wil een nieuwe telefoon.
