[email protected] op 23 december 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Janox.nl heeft twee identieke bluetooth speakers besteld, maar ontving één correcte en één defecte speaker. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, ontvangt de klant alleen automatische antwoorden en geen verdere reactie van het bedrijf, waardoor de situatie onbehandeld blijft.
na een bestelling van 2 dezelfde bleutooth speakers krijg ik 1 goede en 1 verkeerde speaker die het ook helemaal niet doet , dus stuk, heb een proces van een stuk of 5 mails doorlopen en krijg steeds een automatich bestuurd antwoord en voor de rest geen respons.
zit dus met een stuk betaald apparaat en kan er niks mee doen!
ik zou tevreden zijn als ik de verkeerde speaker terug kan sturen en me geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
