Mijn Klacht:
Wij zijn 20 december een dag naar londen geweest , wel wil ik vermelde dat de buschauffeur die ingehuurd was door slangen van TCR een geweldige kerel was hij wist ons meer info te geven dan dat wij ooit van slangenreizen hebben gehad.
Ten eerste is dus de info vanuit slangen reizen super slecht over allerlei zaken b.v. wij hebben gebeld over het wisselen hoe en wat slangen gaf aan dat het op de boot prima te doen was wat blijkt we zijn gewoon afgezet op de boot we kregen veel minder dan wat de koers werkelijk was.
Dan het vervoer met de boot op de terug weg werd ons verteld dat de boot van 00.00 uur gereserveerd was en dat we dus op tijd moesten vertrekken
uit eindelijk zijn wij met de boot van 04.00 gegaan hoezo gereserveerd voor een plek aan boord slangen regelt deze zaken super slecht terwijl ze
alle gegevens van de aanwezige passagiers hebben
Daarnaast vragen ze ook nog eens 5 euro per persoon om naast elkaar te kunnen zitten hoezo ??? Ik was met mijn vriendin en hebben allebei miderjarige dochters die verplicht bij hun ouders onder hun toezicht dienen te zitten en toch moesten wij dit betalen BELACHELIJK GEWOON
Ook in de ochtend hadden we een vertraging van ander half uur dus met andere woorden slangen kan geen goede service bieden inzake de overtocht ze hadden bijvoorbeeld ons op de trein kunnen omboeken.
Nee slangen laat zijn passagiers liever 4 uur in de bus wachten en dan is er ook nog niks open ook in de nacht geen WC en geen restaurants en op de WC in de bus mag je maar per persoon 1 keer gaan anders is hij snel vol en kunnen andere niet en je mag zeker geen groet behoefte doen nou je zal toch echt moeten heb je dus een probleem.
Heb super genoten van de dag in londen zelf maar met slangen reizen nee denk het niet meer .
Gewenste Oplossing:
Als slangen met een redelijke en aanvaardbare oplossing komt b.v, tegemoet koming in de reis aangezien er bij vliegtuigen ook compersatie is bij vertragingen. Daarbij ook het geld terug van de naast elkaar reserveringen terug
