Kiesewetter op 22 december 2014 over Alitalia in de categorie Vliegmaatschappij
Een passagier die op 19 december 2014 met Alitalia van Napels via Rome naar Amsterdam vloog, meldt dat zijn koffer vermist is geraakt. Ondanks herhaaldelijke navraag bij KLM, de luchtvaartmaatschappij waar de reis is geboekt, ontvangt hij alleen te horen dat de koffer nog niet is gevonden en wordt hij doorverwezen naar Alitalia, de maatschappij die de vlucht heeft uitgevoerd.
Vrijdag 19 december 2014 aangekomen op Amsterdam vanaf Napels via Rome met vlucht AZ 1264 en AZ 110 van Alitalia. Mijn koffer is nu vermist met voor mij onmisbare dingen erin. Krijg alleen maar van de KLM te horen dat het nog niet is gevonden. Verwijzen mij dan ook naar Alitalia terwijl ik de reis bij KLM hebt geboekt. Vreemde zaak tickets geboekt op een KLM vlucht en moet mijn verhaal bij Alitalia daar deze de vlucht heeft uitgevoerd.
.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alitalia
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alitalia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
