Klacht over Groupdeal: terugstorting betaald b…

Mijn Klacht:

Groupdeal,

Heb besteld en ontvangen een *steamer*,
die absoluut niet werkt!

Op 21 november j.l. na melding per email,
retourinstructies ontvangen op dezelfde
dag.
Op 22 november het apparaat geretourneerd
volledig volgens de instructies.
Dus inclusief aanbiedingscode, persoonlijke code
en kopie Track & Trace.
Met verzoek tot terugbetaling.

Ik weet niet beter dan dat dient te gebeuren
binnen 14 dagen.
We zijn nu een maand verder en nog niets
gehoord cq ontvangen.

Wat kan ik doen?Na

Gewenste Oplossing:

Na terugontvangen van het bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 22 december 2014 om 17:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij willen u vragen de gevraagde gegevens nog even naar ons te mailen:

''Vervolgens kunt u per e-mail contact met ons opnemen. Om uw terugstorting in orde te kunnen maken hebben wij de volgende gegevens nodig:
-Uw aanbiederscode en persoonlijke code
-Verzendbewijs (Track & Trace code)''

Deze gegevens kunt u mailen naar [email protected]

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.

Hr.Haggenburg

Heeft op 23 december 2014 om 13:51 geantwoord

23-12-2014
Nogmaals ALLE gevraagde gegevens gemaild.
Oplossing is er pas na terugontvangen bedrag.
Tot die tijd niet.

Klacht: terugstorting betaald bedrag

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites