Mijn Klacht:
Word wel betaald maar werk niet melding geen recht op abonnent. Smartcard servicenummer 4103 9464 502r
Gewenste Oplossing:
Niet te vrede
Klacht: Voetbal canal werk niet
Niet bekendt op 14 december 2014 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 december 2014
Reactie van het bedrijf:
We hebben telefonisch contact opgenomen. De storing is inmiddels verholpen. We sluiten de melding.
Een klant van Caiway ondervond problemen met het niet functioneren van het Voetbal Canal, ondanks dat de betaling voor het abonnement wel werd gedaan. Er werd een melding weergegeven dat er geen recht op het abonnement was. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 15 december 2014 om 13:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben telefonisch contact opgenomen. De storing is inmiddels verholpen. We sluiten de melding.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
