hawaay op 05 december 2014 over Acer in de categorie Electronica - Computers
De afdeling Aftersales heeft op 08.12.2014 via e-mail contact opgenomen met de klant.
ik begrijp niet waar men het vandaan haalt om de melding opgelost te geven nu 31 December 2014 nog niks van acer of de winkel gehoord van de telefoon. duurt...
Samenvatting wordt geladen...
10 oktober 2014 een acer z4 duo ontvangen,
30 November doet deze helemaal niks meer.
het enige is een blauw lampje wat brand als de lader er in zit,
met geen mogelijkheid meer op te starten
als de telefoon het weer doet
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Acer
11 jaren geleden - De afdeling aftersales heeft de klant een privé bericht verstuurd met het verzoek om meer informatie te krijgen over het toestel zodat we de klacht kunnen onderzoeken. Daarna kunnen we kijken wat de klant als oplossing kunnen aanbieden.
Heeft op 08 december 2014 om 13:19 geantwoord
De afdeling Aftersales heeft op 08.12.2014 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Reactie van de melder van de klacht hawaay
11 jaren geleden - Er istaat nog niks opgelost Telefoon opgestuurd hoor hopelijk over een week of 3 of het gerepareerd kan/zal worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Acer beoordeeld.
Heeft op 31 december 2014 om 21:14 geantwoord
ik begrijp niet waar men het vandaan haalt om de melding
opgelost te geven
nu 31 December 2014 nog niks van acer of de winkel gehoord van de telefoon.
duurt en duurt maar
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
