Klacht: In de winkel van AH mag je ‘het fototoestel Samsung WB50 niet bekijken/vasthouden.

R.G.M. op 05 december 2014 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 december 2014

Een klant van Albert Heijn wilde het fototoestel Samsung WB50 bekijken voordat hij het kocht, maar kreeg te horen dat het toestel niet bekeken of vastgehouden mocht worden vanwege een zegel. De medewerker adviseerde de klant om naar de Media Markt te gaan voor een demonstratie, wat de klant als onvriendelijk en onpraktisch ervaart. De klant vindt dat het toestel beter niet verkocht kan worden als het niet bekeken mag worden.

Mijn Klacht:

Ik wilde graag het aangeboden fototoestel Samsung WB50 kopen.
De doos staat in de winkel; het toestel ligt bij de klantenservice; tot zover prima natuurlijk. Ik had het toestel graag even in mijn handen gehad voor dat ik het kocht. Dat mag niet; het zegel wat erop zit, mag niet verbroken worden. Toen ik zei dat ik het toch wel even wilde zien zei de juffrouw dat ik dan maar bij de Media Markt moest gaan kijken!!!!!!
Nu is dat van hier uit niet naast de deur! Sowieso vind ik dit bijzonder klant onvriendelijk. Ik begrijp dat dit van hogerhand opgelegd wordt aan de medewerkers van AH. Ze kunnen het dan beter niet verkopen!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als AH zijn standpunt omtrent deze acties herziet!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer