Mijn Klacht:
3 november Slurby gewonnen, direct betaalt.
18 november gemaild –> automatisch antwoord kost 15 werkdagen voor er een antwoord kan komen.
21- en 24 november gebeld ……… kost je 3 kwartier.
Mededeling dat het op de veelgestelde vragenlijst van de klantenservice staat (was wel zo netjes als ze zelf mensen die wachten zouden benaderen, maar dat schijnt niet te kunnen). Inderdaad –> eind volgende week.
Even gegoogled ………….. kom veel vergelijkbare klachten tegen. Lees dat er ook mensen zijn de dezelfde dag gewonnen hebben en inmiddels wel de Slurby in hun bezit hebben. Dat geeft hoop …………….
Helaas het is alweer eind volgende week ………………….. weer geen Slurby en ook geen enkel bericht van Vakantieveilingen. Maar weer zelf aan ’t mailen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug inclusief administratiekosten en bezorgkosten
