Mijn Klacht:
Op 27 juli kocht in 2 beveiligingscamera’s aan €279. Wanneer we de camera’s kregen bleken deze niet te voldoen en besloten we deze terug te sturen. Ik contacteerde groupon en starttte de retourprocedure op. Ik kreeg bevestiging dat de artikels waren aangekomen en dat het betaalde bedrag terug zou overgemaakt worden op onze rekening. Na tientallen telefoontjes en mailtjes hebben we nog steeds geen terugbetaling ontvangen. We zijn reeds 4 maand verder! Telkens krijg ik te horen dat er iets is foutgelopen, maar dat ze dit onmiddellijk zullen rechtzetten en ik snel mijn geld zou terughebben. Niet dus!
Gewenste Oplossing:
Onmiddellijke terugbetaling!
