Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde product. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan nemen wij contact op met de leverancier. Wij hopen u hierbij...
Een klant van Groupdeal heeft moeite met het verkleinen van de schakelarmband van een samurai horloge, ondanks de vermelding in de beschrijving dat dit eenvoudig zou zijn. De klant vraagt om verduidelijking over de procedure om de band te verkleinen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij beschrijving in de krant stond dat de schakelarmband eenvoudig te verkleinen zou zijn.
Hoe deze band te verkleinen is mij echter niet duidelijk.
Tevreden zal ik zijn als ik een schakel makkelijk eruit kan halen.Indien mogelijk tekening en/of beschrijving.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 december 2014 om 17:30 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde product.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan nemen wij contact op met de leverancier.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
