Klacht over Uitbieden.nl: Verzonden maar nooit…

Mijn Klacht:

Op die site gekeken en een veiling gewonnen op 07 november en ook betaald, op 10 november ’s ochtends een mailtje ontvangen:”uw zending is ingepakt en verzonden!” “Het zal maximaal 1-3 dagen duren voor dat ie ontvangen wordt”, het wordt met de GEWONE post verzonden zonder track en trace! We zijn inmiddels 20 November en de post doet nooit 10 dagen op zich wachten, NIETS ONTVANGEN DUS! UITBIEDEN REAGREERT OOK NIET OP EMAILA. AANGIFTE DUS!

Gewenste Oplossing:

Oplichterij, geen reactie via email, nooit leveren!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Uitbieden.nl beoordeeld.

Uitbieden.nl

Heeft op 20 november 2014 om 09:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uitbieden heeft al uitgebreid contact gehad met deze klant. Dat Uitbieden niet reageert op e-mails is ronduit een leugen; op alle e-mails van deze klant is ruimschoots binnen de beloofde termijn van 2 werkdagen gereageerd.
Het ziet ernaar uit dat het poststuk ergens bij PostNL zoekgeraakt is. Het product is in ieder geval wel goed door Uitbieden verzonden en ook bij het sorteercentrum van PostNL aangekomen. Hierover heeft de klant ook al contact gehad met onze klantenservice. We sturen morgenochtend een nieuw product naar de klant op.

Nipa

Heeft op 20 november 2014 om 10:47 geantwoord

UITBIEDEN LIEGT! IK HEB UITBIEDEN TIENTALLEN EMAILS AL MEER DAN TIEN DAGEN VERSTUURD, "BINNEN TWEE DAGEN ANTWOORD"????? WAAR IS DAT ANTWOORD DAN? BEWIJS DAT MET EMAILVERKEER UITBIEDEN! IK HEB WEL ONVANGSTBEWIJZEN VAN MIJN EMAILS AAN JULLIE, EN OVER HET ANDERE PRODUCT ZEGGEN ZE WE HEBBEN HEM OP DE VEILING GEZET MAAR HIJ IS NIET OP VOORRAAD, HOE ZET JE EEN PRODUCT OP DE VEILING TERWIJL JE HEM NIET IN HUIS HEBT OM TE LEVEREN? EEN MALAFIDE CLUB IS UITBIEDEN!

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - UITBIEDEN LIEGT! IK HEB UITBIEDEN TIENTALLEN EMAILS AL MEER DAN TIEN DAGEN VERSTUURD, "BINNEN TWEE DAGEN ANTWOORD"????? WAAR IS DAT ANTWOORD DAN? BEWIJS DAT MET EMAILVERKEER UITBIEDEN! IK HEB WEL ONVANGSTBEWIJZEN VAN MIJN EMAILS AAN JULLIE, EN OVER HET ANDERE PRODUCT ZEGGEN ZE WE HEBBEN HEM OP DE VEILING GEZET MAAR HIJ IS NIET OP VOORRAAD, HOE ZET JE EEN PRODUCT OP DE VEILING TERWIJL JE HEM NIET IN HUIS HEBT OM TE LEVEREN? EEN MALAFIDE CLUB IS UITBIEDEN!

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - UITBIEDEN LIEGT! IK HEB UITBIEDEN TIENTALLEN EMAILS AL MEER DAN TIEN DAGEN VERSTUURD, “BINNEN TWEE DAGEN ANTWOORD”????? WAAR IS DAT ANTWOORD DAN? BEWIJS DAT MET EMAILVERKEER UITBIEDEN! IK HEB WEL ONVANGSTBEWIJZEN VAN MIJN EMAILS AAN JULLIE, EN OVER HET ANDERE PRODUCT ZEGGEN ZE WE HEBBEN HEM OP DE VEILING GEZET MAAR HIJ IS NIET OP VOORRAAD, HOE ZET JE EEN PRODUCT OP DE VEILING TERWIJL JE HEM NIET IN HUIS HEBT OM TE LEVEREN? EEN MALAFIDE CLUB IS UITBIEDEN!

Klacht: Verzonden maar nooit geleverd! Opgelicht!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Uitbieden.nl

Vergelijkbare klachten in Online Veiling