Claudia1983 op 20 november 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste meneer/mevrouw, vriendelijk dank voor uw bericht. My Photodesign is inderdaad helaas failliet verklaard. Dit betekent uiteraard niet dat u uw geld kwijt bent. My Photodesign gaat vanaf heden verder in samenwerking met www.webprint.nl. U geeft aan dat het niet...
Samenvatting wordt geladen...
Ik wilde mijn deluxebox gaan verzilveren omdat de geldigheid in december afloopt. Eerst lukt het niet om op de site te komen waarna ik op google ben gaan zoeken en lees dat ze failliet zijn en dat webprint.nl het overgenomen heeft maar dat de deluxebox gewoon ook bij hun te verzilveren is. Na mijn fotoboek gemaakt te hebben wil ik bij het afrekenen mijn code invoeren maar pakt hem niet.
ik ben tevreden als ik mijn deluxebox nog kan verzilveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, vriendelijk dank voor uw bericht. My Photodesign is inderdaad helaas failliet verklaard. Dit betekent uiteraard niet dat u uw geld kwijt bent. My Photodesign gaat vanaf heden verder in samenwerking met www.webprint.nl. U geeft aan dat het niet lukt met het verzilveren van uw code bij de nieuwe aanbieder. Hier komen meerdere vragen over van verschillende klanten, en wij hebben hier daarom afspraken over gemaakt met de aanbieder. U kunt het beste contact opnemen met [email protected]. U kunt hier uw waardebonnummer doorgeven, samen met het e-mailadres waarmee de box is besteld. De aanbieder zal dan de vernieuwde Deluxebox Photobook (kosteloos) aanmaken. U ontvangt dan een compleet nieuwe box die te besteden is bij www.webprint.nl. Onze excuses voor het ongemak. Wij willen u veel plezier wensen met het arrangement! Met vriendelijke groet, Amanda – VakantieVeilingen.nl
Heeft op 20 november 2014 om 11:06 geantwoord
Beste meneer/mevrouw, vriendelijk dank voor uw bericht. My Photodesign is inderdaad helaas failliet verklaard. Dit betekent uiteraard niet dat u uw geld kwijt bent. My Photodesign gaat vanaf heden verder in samenwerking met www.webprint.nl. U geeft aan dat het niet lukt met het verzilveren van uw code bij de nieuwe aanbieder. Hier komen meerdere vragen over van verschillende klanten, en wij hebben hier daarom afspraken over gemaakt met de aanbieder. U kunt het beste contact opnemen met [email protected]. U kunt hier uw waardebonnummer doorgeven, samen met het e-mailadres waarmee de box is besteld. De aanbieder zal dan de vernieuwde Deluxebox Photobook (kosteloos) aanmaken. U ontvangt dan een compleet nieuwe box die te besteden is bij www.webprint.nl. Onze excuses voor het ongemak. Wij willen u veel plezier wensen met het arrangement! Met vriendelijke groet, Amanda – VakantieVeilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
