Klacht: Click and buy betaling via Cannock Chase Incasso

Rachel-Bailey op 17 november 2014 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 17 november 2014

Op 6 oktober 2014 is er ten onrechte € 84,95 afgeschreven van de bankrekening van de klager via een automatische incasso, waarvoor hij nooit een bestelling heeft geplaatst. Na het terugboeken van het bedrag ontving de klager op 13 november 2014 een e-mail van Cannock Chase Incasso met de eis om € 125,09 te betalen, waartegen hij bezwaar maakt.

Mijn Klacht:

Op 06-10-2014 is er € 84,95 van mijn bankrekening ten onrechte afgeschreven via automatisch incasso. Ik heb hier nooit iets besteld en heb dus het bedrag terug geboekt op mijn rekening.
Op 13 november 2014 kreeg ik een mail van Cannock Chase met de opdracht dat ik €125,09 naar hun rekening moet overmaken.
Uiteraard ga ik hier niet mee akkoord en ga ik het bedrag niet betalen, omdat ik hier nooit iets heb besteld.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de aanmaning geannuleerd wordt en ik geen verdere mails meer van hun ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM